Несмотря на то, что сегодня интернет-технологии предоставляют пользователям возможность использовать самые разные каналы для общения, начиная от мессенджеров, и заканчивая программами, поддерживающими видеосвязь, электронная почта остается одним из основных средств коммуникации. Именно поэтому большинство бизнесменов предпочитает использовать данный ресурс для продвижения своих товаров и услуг. Электронная почта позволяет информировать потенциальных и постоянных клиентов об обновлении ассортимента, скидках и акциях и т.д.
Однако является ли этот способ рекламы универсальным? В чем заключаются его главные достоинства и недостатки? Как сделать e-mail рассылку действительно эффективной? Ответы на эти и другие вопросы вы сможете найти в данной статье.
Что представляет собой рассылка электронных писем?
E-mail marketing – это способ увеличения продаж посредством рассылки писем по электронной почте. Согласно последним исследованиям, бизнес в Америке активно вкладывается именно в этот метод, который позволяет заменить более дорогую и медленную почтовую рассылку.
В целом, рассылка электронных писем является эффективным и перспективным инструментом продвижения, который, при правильном планировании и использовании, способен значительно увеличить прибыль организации, предприятия или магазина. Ежедневно огромное количество людей проверяет свои почтовые ящики, выделяя для себя полезную информацию, и безжалостно отправляя в корзину сообщения, которые не вызывают интереса или слишком напоминают спам. Предпринимателям стоит помнить о том, что второй сценарий происходит в тех случаях, когда рекламодатель преследует исключительно свои интересы, пренебрегая интересами своего потенциального клиента.
В целом, любая e-mail рассылка преследует одну или несколько из нижеупомянутых целей:
- Продвигает товары;
- Рассказывает пользователю о компании;
- Используется для приглашения потребителя на праздничное мероприятие;
- «Очерняет» фирмы конкурентов.
Преимущества и недостатки e-mail рассылки
Как и любой другой способ продвижения, рассылка электронных писем имеет как свои преимущества, так и недостатки.
К плюсам подобной рекламы относятся:
- Возможность отслеживать результаты рассылки и делать выводы о ее эффективности;
- Популярность электронной почты среди пользователей;
- Удобство использования;
- Гарантия того, что письмо будет доставлено клиенту;
- Возможность увеличить аудиторию получателей рассылки (к примеру, на официальном сайте компании или магазина можно предложить скидку за регистрацию, которая и позволит получить необходимый вам адрес почты);
- Очень низкая стоимость рекламы.
Впрочем, рассылка электронных писем имеет и свои недостатки:
- Существует вероятность того, что фильтры отправят ваше письмо в спам;
- Некоторые пользователи редко проверяют электронную почту;
- У клиента всегда есть возможность отказаться от вашей рассылки;
- Подобные рассылки регулируются законодательством, которое накладывает на них некоторые ограничения.
Виды e-mail рассылок
Существует несколько видов подобных рассылок:
- Обычная рассылка по базе пользователей, которые согласились получать ваши письма. Использование данной разновидности рассылки позволяет наладить необходимый контакт с клиентом и закрепить уже возникшие связи. Если же человек не желает получать подобные письма, он просто отказывается от подписки.
- Транзакционные письма. Если клиент совершил какое-то действие на официальном сайте компании или магазина, к примеру, осуществил покупку, он получает на почту письмо, подтверждающее заказ и дополненное рекламной информацией.
- Прямое письмо. Это рекламные письма, рассылаемые по базе потенциальных и постоянных клиентов.
Как сделать рассылку эффективной?
Чтобы рассылка электронных писем действительно привлекала внимание и приносила реальную пользу бизнесу, вам необходимо действовать поэтапно и продуманно.
- Подумайте, какого именно результата вы ожидаете от рассылки. Хотите ли вы собрать базу подписчиков? Может ваша цель – прорекламировать определенные товары и услуги или оповестить своих клиентов о скидках и акциях? А может, вы стремитесь повысить посещаемость официального сайта? После того, как вы определитесь с целью, вам будет значительно проще создать концепцию и текст писем.
- Выберите эффективную программу для рассылки писем. На сегодняшний день существует множество программ, которые могут значительно облегчить процесс рассылки. Самыми эффективными сервисами традиционно считаются Getresponse и Unisender. Не стоит думать, что эти программы могут использоваться только очень продвинутыми пользователями – при желании, в них можно разобраться за короткий срок.
- Соберите базу подписчиков, которые будут заинтересованы в ваших письмах.
- Посмотрите видеоролики, посвященные оформлению рассылок. Ознакомьтесь с письмами, которые отправляют ваши конкуренты, постарайтесь подумать, как вы сможете сделать свое предложение лучше.
- Пишите о чем-то интересном и привлекательном для ваших потенциальных клиентов. Информируйте пользователей об обновлении ассортимента, скидках, акциях, специальных предложениях и т.д.
