Как открыть салон дверей

Строительная индустрия является едва ли не самой развитой в мире. Каждый год по всему миру вырастает огромное количество различных зданий и строений. Разумеется, дело не ограничивается исключительно постройкой стен, ведь чтобы здание стало жилым или пригодным для работы ему необходим качественный ремонт. Одним из наиболее сложных и важных вопросов, касающихся облагораживания любого помещения, является выбор и установка как межкомнатных, так и входных дверей. Спрос на качественные двери постоянно растет, чем неизменно пользуются как опытные, так и начинающие предприниматели.

Молодые бизнесмены нередко задумываются об открытии собственного салона дверей, ведь этот бизнес не слишком насыщен конкурентами, отличается большим спросом и дает возможность для развития. Более того, в данной сфере практически отсутствует монополия, что дает начинающему предпринимателю возможность преуспеть благодаря уникальности предложений, упорному труду и таланту.

В целом, у вас есть три пути ведения дел в собственном салоне, а именно:

1. Перепродавать двери.
2. Стать посредником уже имеющихся производителей дверей и продавать готовый товар;
3. Организовать производство и реализацию собственной продукции.

Документы для открытия бизнеса

Непосредственно перед открытием салона начинающему предпринимателю необходимо определиться с регистрацией. Вы можете зарегистрироваться в госадминистрации как индивидуальный предприниматель (ИП) или же как юридическое лицо ( обычно это общество с ограниченной ответственностью – ООО).

Для регистрации ИП вам необходимо предоставить следующие документы:

• заявление;
• копию паспорта учредителя;
• копию идентификационного кода;
• квитанцию об оплате регистрационного взноса.

После того, как вы официально зарегистрируетесь как ИП, вам будет необходимо пройти процедуру регистрации в Пенсионном фонде и стать на учет в налоговой инспекции. При постановке на учет в налоговой инспекции необходимо выбрать систему налогообложения.

Для начала работы необходимо приобрести кассовый аппарат или бланки строгой отчетности

Для перепродажи или реализации дверей лицензии не нужны. Данный документ потребуется вам лишь в том случае, если вы решите заняться производством дверей.

Если вы планируете оформлять лицензию и производить металлические двери, к ним нужно будет прикреплять сертификаты качества, тогда как при производстве противопожарных дверей необходимо будет оформлять сертификат пожарной безопасности.

Месторасположение и помещение салона

Разумеется, реализация дверей – весьма специфический бизнес. В этой сфере большую роль играет именно месторасположение салона. Чем больше людей пройдут через ваш магазин, тем выше шансы, что найдутся клиенты, которые приобретут двери и закажут установку. Поэтому для салона дверей лучше подыскать оживленное место  с большим потоком проходящих людей или же у транспортных развязок. Салон дверей можно также размещать в ТЦ строительного профиля, так как в подобных центрах все посетители являются вашей целевой аудиторией. Также отличным вариантом размещения салона дверей являются мебельные торговые центры.

Помещение для салона дверей можно либо купить, либо арендовать. Каждый предприниматель решает этот вопрос самостоятельно, исходя из размера собственного капитала и возможностей привлечения заемных средств.

Каких-либо специальных требований к помещению салона нет. Размер площади салона  определяет количество образцов, которые будут выставлены для осмотра и продажи, а также оборудование салона. На первоначальном этапе вам потребуется небольшая площадь для размещения  10 - 30 образцов. Образцы дверей необходимо расположить на подставках перпендикулярно к стене – это позволит клиентам рассмотреть и оценить их. Если у вас есть такая возможность, организуйте подсветку образцов – это придаст шика и упростит осмотр.

Также в салоне необходимо организовать место работы продавца. На нем должны свободно размещаться стол и стул, стулья для покупателей, кассовый аппарат. Ноутбук (или компьютер) с многофункциональным устройством придадут солидности салону и упростят работу продавца при оформлении заказа.

Одним из наиболее важных вопросов является вопрос наличия складского помещения.

Если вы собираетесь продавать двери под заказ с доставкой на определенный срок (например, раз в неделю или к конкретной дате, оговоренной с клиентом), склад вам не нужен. Такой способ реализации товара позволяет  набирать пакет заказов, после чего двери доставляются либо из строительного супермаркета, либо с завода-изготовителя.

Склад понадобится вам в том случае, если вы планируете приобретать пользующиеся спросом модели дверей партиями по оптовым ценам или со скидкой. В принципе, под склад не обязательно арендовать помещение. Для этого можно использовать гараж или даже комнату в квартире, главное, чтобы площадь помещения составляла не менее 15 -20 кв. м. 

Наличие склада и запаса дверей обеспечит быструю доставку проданных дверей покупателям, создаст положительную репутацию салону, но потребует дополнительных средств.

Если же вы планируете не только реализовывать уже приобретенные двери, но и наладить собственное производство металлических дверей, вам будет необходимо найти промышленную площадку для размещения оборудования. Площадь промплощадки должна составлять не менее двухсот квадратных метров. Обычно для таких целей арендуют небольшие цеха или части ангаров. Если же вы не можете похвастаться большим стартовым капиталом, на начальном этапе можно расположить производство в двух гаражах. В одном из них может производиться резка металла, сварка и сборка дверей, а в другом – их покраска.

Персонал

Для успешного функционирования вашего салона дверей вам понадобится нанять таких работников:

1. Администратор. Обычно эту функцию выполняет сам хозяин салона, а значит, на его плечи ложится большая нагрузка. В обязанности администратора входит налаживание контактов с поставщиками, осуществление закупок, логистика и решение организационных вопросов. Если ваше предприятие небольшое, вам будет полезно совместить функции администратора с обязанностями продавца – это позволит вам лучше понять специфику торговли, изучить рынок и спрос.
2. Менеджеры по продажам. Если ваш бизнес идет в гору, и вы перестаете справляться и с обязанностями администратора, и с задачами продавца, вам необходимо нанять продавцов. Несмотря на то, что реализация дверей кажется достаточно простым делом, она требует от менеджера определенных знаний и навыков. Чтобы грамотно проконсультировать и убедить покупателя в целесообразности покупки, продавец должен хорошо знать все особенности каждой модели дверей, а также быть общительным, вежливым и доброжелательным. На эту должность можно нанимать новичков, однако вам придется обучить их всем нюансам дела.
3. Бухгалтер. Человек, ведущий счета может быть принят на ставку – в таком случае у него будет фиксированная зарплата и определенные рабочие дни. Также можно нанять приходящего сотрудника. Альтернативным вариантом является передача задач бухгалтера аутсортинговой компании.
4. Грузчики. Поскольку товар будет доставляться на дом, вам необходимо нанять как минимум двух грузчиков с графиком работы «по звонку». Если у нанятого вами грузчика будет собственный автомобиль, на котором можно отвозить двери, это значительно упростит организацию доставки. Разумеется, зарплата грузчика с собственным транспортом должна быть выше, что, впрочем, все равно позволит вам значительно сэкономить на покупке или аренде автомобиля.  Грузчики, прежде всего, должны быть ответственными, так как товар должен быть доставлен без повреждений.
5. Установщик входных и межкомнатных дверей. Этот мастер необходим для монтажа поставляемых дверей. При этом его квалификация должна быть максимально высокой. Только опытный человек сможет избежать повреждения дорогих и высококачественных дверей. Обычно зарплата установщика напрямую зависит от количества установленных дверей (сдельная). Стандартная операция установки имеет фиксированную оплату.

Впрочем, нанимать установщика в штат не обязательно.

Также вы можете:

• поручить эту обязанность  аутсортинговой компании, специализирующейся на установке дверей, и получать процент от заказа на монтаж. Так вы исключите затраты на персонал и транспорт;
• договориться с бригадой частных установщиков для разовых заказов «по звонку».

Для планирования и оптимизации выполнения заказов владельцу или администратору салона необходимо знать, что бригаде из 2 человек понадобиться около 2х часов на установку двери.

Ассортимент салона дверей

Ассортимент салона дверей может включать товар, как самой низкой ценовой категории, так и элитную продукцию. На каждую из вышеперечисленных категорий дверей находится свой покупатель. Именно поэтому, прежде чем закупать товар, вам нужно определить ценовой сегмент, в котором вы планируете работать. Статистика же показывает, что 4/5 рынка занято продукцией невысокой ценовой категории (до 1 500 руб.). Таким образом, начинающему предпринимателю лучше начинать с реализации дверей по умеренным ценам.

Однако это вовсе не означает, что в вашем салоне должны быть представлены только самые дешевые модели. На их долю должно приходиться около 50 процентов от количества общего товара. Остальные же 50 включают двери по средней цене и элитные образцы. В целом, соотношение дешевых и дорогих моделей определяется площадью, средствами и предпочтениями владельца.

Все двери делятся на:

• входные двери;
• межкомнатные двери;
• специальные двери (нестандартные двери для чердаков, подвалов и других нежилых помещений).

Помните, если вы только начинаете свое дело, не стоит сосредотачивать торговлю только на входных и/или специальных дверях (разумеется, если у предпринимателя нет крупных заказов на такие категории дверей).  Это объясняется тем, что покупатели, которым нужна входная металлическая дверь, предпочитают заказывать ее у уже зарекомендовавших себя на рынке компаний или изготавливают их под заказ.

Однако в небольшом количестве такие модели должны быть представлены в салоне, так же как и дорогие межкомнатные двери типа  «книжка», «купе», «гармошка» ( стеклянные или изготовленные из массива).

В целом, в любом салоне должно быть представлено несколько типов межкомнатных дверей:

1. Ламинированные.
2. Двери ПВХ – 4 модели (беленый дуб, итальянский орех, венге, миланский орех).
3. Двери «Экошпон».
4. Шпонированные (их должно быть не менее пяти штук, также должны быть представлены разные модели).

На каждой модели обязательно должна быть пометка о том, что дверь представлена в четырех цветах, так как многие клиенты полагают, что в наличии есть только двери цвета, представленного на выставке. Если модель на витрине  украшена художественным стеклом и фьюзингом, необходимо указать, что эта модель может идти без стекла или же с простым матированным стеклом.

В салоне обязательно должны быть каталоги всех фабрик, которые поставляют продукцию в магазин (как правило, их регулярно предоставляют поставщики).

Возле межкомнатных дверей должен быть стенд с фурнитурой и ручками.

Необходимо соблюсти принцип: «дешевая ручка идет к дешевой двери» и так же  «дорогая ручка идет к дорогой двери».

Как уже было сказано ранее, в салоне также должны быть представлены несколько моделей входных дверей:

1. Китайские двери – 3 разных модели (остальные по каталогу).
2. Российские двери – по одной двери от производителей, с которыми работаете, а остальные двери по каталогу.

Из входных (металлических) дверей можно сделать выставку из 5-6 дверей.

Так как обычно начинающие предприниматели не могут себе позволить арендовать большую площадь, им необходимо разместить все образцы на 20 - 30 кв. м. Для этого необходимо использовать специальные экспозиторы:

• экспозитор в виде книжки (позволяют разместить 10 дверей, но занимают много места);
• экспозитор выдвижных дверей (оптимальный вариант, занимает 2,5 квадратных метра, а значит, с его помощью можно разместить все межкомнатные двери).

Металлические двери расставляются вдоль стен. Вы также можете вмонитровать их в специальные гипсокартонные ниши, которые смотрятся гораздо эстетичнее, чем просто выставленные образцы.

В процессе развития бизнеса, увеличения опыта и понимания рынка пропорции различных категорий будут меняться под влиянием спроса.

Помимо дверей в салоне можно организовать торговлю сопутствующими товарами и оказывать дополнительные услуги, а именно:

• реализовывать фурнитуру (ручки, замки, отделочные элементы), аксессуары (дверные звонки, таблички), продукцию по уходу за дверью;
• оказывать по замеру размеров с выездом на место.

Какая-то часть услуг или фурнитуры может идти бесплатно в качестве бонуса к покупке двери.

Большое значение имеет выбор поставщика дверей для салона. Чтобы уменьшить затраты на транспортировку необходимо определить всех поставщиков на близлежащей территории и выбрать одну или несколько компаний

Учтите, что выставочные образцы за небольшую плату можно арендовать у поставщиков, которые охотно предоставляют такую услугу. Обходится такая аренда недорого и позволяет сократить затраты.

Нужно быть готовым и учитывать то обстоятельство, что пока у вашего салона не будет репутации надежного клиента, рассчитывать на иные формы оплаты товара (товарный кредит, отсрочка платежа), кроме предоплаты или расчета по факту поставки не стоит.

Реклама

Наибольшее значение для салона дверей имеет именно наружная реклама. Внешний вид салона, вывеска и название должны быть тематическими и максимально броскими. В витринах можно выставить образцы дверей или сделать соответствующие инсталляции. Возле входа в салон должен стоять штендер или образец входной двери, на которой можно размесить информацию о салоне. Также можно использовать растяжки и баннеры.

Отличным способом рекламирования салона дверей также является раздача флайеров и листовок в людных местах, раздача визиток, расклейка листовок на подъездах новых домов, вблизи площадок строящихся зданий.

Более того, вы можете прорекламировать свою фирму в печатных изданиях, которые печатают бесплатные объявления, а также в местных и региональных газетах.

Если позволяют средства и бизнес развивается активно, то лучший способ – размещать рекламу в специальных журналах по строительству, ремонту и дизайну помещений.

В ТЦ можно открыть рекламные точки, в которых клиенты могут увидеть и сразу же заказать понравившуюся модель.

Без веб-сайта сегодня все сложнее продвигать бизнес. Сайт салона многократно увеличит аудиторию, которая узнает о салоне. Сайт должен быть информативным. На нем нужно разместить каталоги моделей, которые продаются в салоне, список производителей, интересные статьи о дверях, цены и контактную информацию. Развивая и бизнес, и сайт, в дальнейшем можно значительно продвинуться на рынке.

Практические советы и рекомендации

1. Если вы хотите открыть салон дверей, вам необходимо сразу определиться с формами оплатой заказов. Они могут быть следующими

• 100% предоплата (если клиенту предоставлена скидка);
• предоплата 50 – 70%, которая берется при приобретении и заказе на установку (остаток суммы взымается уже после установки дверей);
• рассрочка на 3 – 4 месяца (в этом случае с клиента взымается предоплата в 30 – 50% предоплата, а оставшаяся сумма разбивается на количество месяцев рассрочки);
• кредитование (для этого необходимо заключить договоры с несколькими банками, которые и будут предоставлять клиентам средства).

2. Название салона имеет гораздо больше значение, чем может показаться на первый взгляд. При выборе названия предпринимателю нужно руководствоваться следующими принципами:

• использовать не более трех слов;
• название должно быть тематическим;
• должно легко писаться на латинице.

3. Политика ценообразования в салоне дверей имеет следующие нюансы:

• чем меньше стоимость двери, тем больше наценка (начиная от 30% и до 100%);
• новые модели могут быть проданы дороже, а товары от известных производителей имеет смысл держать на средней ценовой линейке;
• разработка программы лояльности является оптимальным способом привлечения клиентов. Скидки за оптовую покупку и бонусные услуги обеспечат постоянный поток покупателей.