Люди всегда с особым вниманием следили за своим здоровьем. Сегодня здоровый образ жизни становится модным, и занятия спортом переживают настоящий бум. Развитие современных технологий и методологий привело к созданию большого разнообразия тренажёров и различных методик тренировки, которые активно используются в фитнес-клубах.
Экономические результаты деятельности фитнес-клубов привлекательны для предпринимателей за счет своего постоянства и прогнозируемости. Именно поэтому в данный сегмент рынка постоянно приходят новые участники. Чтобы выдерживать конкуренцию, действующим участникам рынка необходимо постоянно повышать качество услуг и активно работать над привлечением новых клиентов. В этом значительную помощь могут оказать программы, которые автоматизируют бизнес-процессы в фитнес-клубах.
Программы, которые представлены в данном разделе, предназначены для автоматизации работы фитнес-клубов. Мы отбираем только лучшие продукты. Так, большинство из программ включают все или большинство из нижеперечисленных функций:
- Создание базы данных клиентов клуба, а также формирование групп;
- Очная запись на занятия или запись в онлайн-режиме;
- Формирование графика занятий групп или индивидуальных клиентов;
- Создание системы коммуникации с клиентами с помощью смс уведомлений, электронных писем или с помощью телефонии;
- Подключение мобильных приложений клиентов;
- Создание программ лояльности клиентов как групповых, так и индивидуальных;
- Создание эффективных маркетинговых аналитических отчётов по клиентской базе, которые являются основой для установления индивидуальных отношений с клиентом (персональные скидки, бонусы, реферальные программы и т.д.);
- Формирование базы данных персонала;
- Оформление взаимоотношений с персоналом (формирование документов, расчёт заработной платы, применение персональных систем премирования и т.д.);
- Организация оплаты услуг в наличной и безналичной форме, контроль движения и остатков денежных средств;
- Организация работы склада при реализации сопутствующих товаров, а также складской учёт;
- Формирование отчётности по всем направлениям деятельности фитнес-клубов – финансы, экономика, склад, маркетинг и продвижение;
- Организация работы сети заведений с единой базой данных.
Программы, представленные в разделе, позволяют значительно повысить прибыльность работы за счёт оптимизации и снижения материальных и трудовых затрат, исключить ошибки при вводе данных клиентов и учесть индивидуальные пожелания клиентов при составлении графиков занятий. Также эти программы помогают улучшить качество сервиса и обслуживания клиентов в целом.
