Программа для автоматизации деятельности фитнес-клубов Go CRM

Go CRM – это программа, контролирующая работу вашего бизнеса и обеспечивающая его развитие. Простое в использовании ПО помогает автоматизировать многие действия, в частности действия, связанные с организацией работы, составлением расписания и ведением финансовых отчётов. После внедрения Go CRM отмечается увеличение наполняемости занятий и потока клиентов. Данная программа прекрасно подходит как для бизнеса связанного со здоровьем и спортом, так и для различных детских развивающих, учебных или языковых центров.

Описание программы

1. Повышенный контроль и анализ. Руководитель имеет постоянный доступ ко всем отчётам за разные периоды, в частности, к отчетности по текущему финансовому состоянию. Отчёты о деятельности всех сотрудников и каждого по отдельности доступны в различных формах. Именно они помогают определить уровень эффективности работы персонала. Программа Go CRM также предоставляет мгновенный доступ к отчётам о продажах, расходах на маркетинг и наглядно показывает успешность или убыточность текущей стратегии развития бизнеса.
2. Автоматизация ведения базы клиентов. Система создана так, чтобы не упустить ни одного клиента. Так, при получении запроса, программа Go CRM составляет задание администратору, форма которого зависит от запроса каждого клиента. Так как регистрироваться клиент может и непосредственно в клубе, и по телефону, для оформления существуют разные процедуры, но после каждого нового клиента формируется отчёт о проделанной работе, что практически полностью исключает возможность ошибки.
3. Взаимодействие с клиентом. Сбор информации по каждому клиенту не прекращается даже после внесения его в базу. Собирая и анализируя все возможные данные по каждому клиенту, система помогает разработать формы поощрений, бонусов и скидок. Программа даёт максимальную гибкость в вопросе повышения лояльности клиентов за счёт задействования множества маркетинговых инструментов.
4. Маркетинговая система. Программа Go CRM включает в себя возможность рассылки СМС-уведомлений и электронных писем. Представлена и возможность создания различных списков клиентов клуба, для которых создаётся определенный сценарий рассылки. Также есть функция более персонализированной рассылки на основе данных из клиентской базы, что впоследствии значительно повышает лояльность посетителей.
5. Формирование расписания. В данной системе существует не только возможность быстро записаться онлайн на необходимое занятие или тренировку любому клиенту, но и целая система, обеспечивающая отлаженную совместную работу, как клиентов, так и сотрудников, в частности, тренеров. Go CRM помогает правильно определить оптимальное место проведения занятия, учитывает количество людей, желающих посетить занятие, рассчитывает необходимое количество тренеров и включает в себя функции своевременного оповещения всех задействованных лиц.
6. Безопасность. Обеспечение безопасности системы происходит за счёт ограничения доступа к информации персонала и сотрудников на разных уровнях. Чтобы избежать потери клиентов, информация о них отображается не полностью и не для всех сотрудников. Также полные финансовые отчёты и отчёты о деятельности всего персонала доступны только для директора и по необходимости для некоторых людей на руководящих должностях.
7. Личный кабинет. При оформлении в клубе абонемента для каждого клиента формируется его личный кабинет. Это помогает клиенту всегда быть в курсе изменений в компании. Также через личные кабинеты можно распространять различные маркетинговые предложения. Но главное, в личном кабинете клиент может совершать оплату, как занятий, так и других услуг и сервисов, если они представлены.
8. Сеть центров. Go CRM предоставляет возможность без труда управлять целой сетью клубов. Это подразумевает сбор и управление всеми возможными видами отчётов для всей сети. При необходимости руководитель может сделать детальный срез и просмотреть статистику отдельного клуба.

Стоимость программы

Минимальная стоимость лицензии при ежемесячном обслуживании составляет 2 500 рублей для одного центра. Далее, при увеличении количества обслуживаемых центров и увеличения срока лицензии, стоимость рассчитывается индивидуально. Данный вопрос можно уточнить у оператора, либо же рассчитать приблизительную стоимость, используя встроенный инструмент на сайте.

Скриншоты и Иллюстрации