Программа для автоматизации деятельности массажных салонов Servetta

Под маркой «ServettaSoftware» ООО «Дуотек» создаёт программное обеспечение, предназначенное для автоматизации основных процессов в различных сферах бизнеса. Она также подходит для оптимизации работы с клиентами:

• В салонах красоты;
• В парикмахерских;
• В маникюрных салонах;
• В массажных и SPA-салонах;
• В массажных салонах, в т.ч тех клиниках, которые предоставляют подобные услуги;
• В салонах по уходу за животными.

Помимо оптимизации процесса продаж сопутствующих товаров в салонах красоты, программа также позволяет организовать онлайн-продажи этих товаров.

Сохранение всей информации о взаимоотношениях с клиентами помогает построить длительные отношения с каждым клиентом.

Описание программы

Программа Servetta имеет следующие функциональные возможности:

• Ведение базы данных клиентов с записью данных клиента при обращении через сайт компании;
• Создание личного кабинета клиента, а также возможность установки мобильного приложения на телефон;
• Коммуникация с клиентами через сайт компании;
• Фильтрация базы клиентов по различным критериям (постоянные клиенты, ушедшие клиенты и т.д.)
• Планирование и учёт посещений с широким набором критериев (установка статуса посещения, перенос на другое время с одновременной отменой текущего посещения, автоматические подсказки персоналу по графику посещений);
• Отображение в графическом режиме календаря посещений с указанием времени и комментариями;
• Сбор и анализ отзывов клиентов о качестве предоставленных услуг и обслуживании;
• Использование стандартных маркетинговых инструментов для привлечения клиентов (акции, системы лояльности и т.д.);
• Учёт движения товаров и материалов на складе (приход, перемещение, выдача, инвентаризация и т.д.);
• Списание в автоматическом режиме остатков по технологическим карточкам после оказания услуги, а также контроль, анализ и планирование закупок материалов по достижению установленного минимума остатка;
• Учёт взаимных расчётов с клиентами и контрагентами, как в наличной, так и в безналичной форме;
• Формирование аналитических и статистических отчётов по взаиморасчётам с клиентами и контрагентами;
• Ведение журнала всех операций, которые производятся в системе сотрудниками, а также сохранение истории операций;
• Использование широкого набора инструментов для гибкого ценообразования каждой услуги с возможностью индивидуальной настройки (себестоимость услуги, скидки, накопительные скидки и т.д.);
• Ведение базы данных персонала.

Применение данной программы имеет следующие преимущества:

• Значительное снижение издержек за счёт более полного контроля расходов;
• Повышение эффективности работы персонала, что влечёт за собой увеличение продаж услуг и товаров;
• Создание систем лояльности, которые привлекут большее число новых клиентов;
• Анализ бизнеса по большому количеству показателей, что улучшает управляемость бизнеса и позволяет повысить доходность, принимая нужные управленческие решения

Отличия компании от аналогичных фирм:

• Наличие собственной платформы для разработки и создания программного обеспечения;
• Большой практический опыт разработки программного обеспечения (более 10 лет), который позволил создать множество рабочих и надёжных инструментов для написания программ (значительно сокращает время написания и, соответственно, стоимость программ);
• Концентрация усилий на написании специализированного программного обеспечения для бизнес-процессов в сфере сервиса для клиентов;
• Наличие команды штатных специалистов.

Стоимость программы

Компания предлагает следующие услуги:

• Аренда стандартного готового программного обеспечения;
• Доработка стандартного программного обеспечения по индивидуальным пожеланиям пользователя;
• Доработка индивидуальных функций по заявке пользователя;
• Разработка программного обеспечения с нуля по техническому заданию заказчика.

Стоимость аренды готового стандартного ПО составляет 4 940 рублей за месяц аренды.

Стоимость доработки стандартного ПО под пожелания пользователя составляет от 150 тыс. рублей.

Стоимость доработки к стандартному ПО индивидуальных функций по заявке заказчика составляет от 250 тыс. рублей.

Стоимость проектирования и разработки ПО согласно техническому заданию заказчика составляет от 1,5 миллионов рублей.

Скриншоты и Иллюстрации