Облачная программа для гостиничного бизнеса Hotelinstinct - описание и основные возможности, демо-версия скачать

Программа: Hotelinstinct
Разработчик: Hotelinstinct
Сайт: https://hotelinstinct.com/
E-Mail: hi@hotelinstinct.com

Гостиница

Облачная программа Hotelinstinct разработана для автоматизации бизнес-процессов гостиничного бизнеса, с целью упрощения работы отелей с разными каналами продаж, ускорения обслуживания клиентов, оптимального и максимально эффективного управления персоналом и получения полной отчётности по финансово-хозяйственной деятельности.

В системе Hotelinstinct ежедневно проводится более 30 тысяч операций по бронированию номеров, что позволяет получать более чем солидный доход – от 180 миллионов рублей и более.

Преимущества работы с программой Hotelinstinct таковы:

Удобный и понятный интерфейс;
Окончательная, фиксированная цена на программный продукт без скрытых комиссий и платежей;
Помощь в подключении программы;
Поддержка пользователей программы, услуги персонального менеджера;
Обучение персонала работе с программой;
Высокая надёжность хранения и обработки данных, а также резервирование данных с целью предотвращения их потери.

Описание программы

Функциональные возможности программы:

Функциональные возможности модуля «Управление объектом Hi PMS»:

Создание общего рабочего пространства для нескольких объектов («шахматка»).
Создание общей базы клиентов для нескольких объектов.
Подключения к одному модулю «Управление объектом Hi PMS» нескольких модулей «Менеджер каналов».
Контроль и учёт общих доходов и расходов, а также формирование отчётов по заданным формам.
Фиксация и учёт доходов и расходов, не связанных с бронированием номеров.
Добавление платежей за предварительно оплаченную бронь (из систем бронирования или из модуля сайта) в автоматическом режиме.
Настройка интерфейса в соответствии с требованиями пользователя, а именно: цветовая настройка при бронировании номеров, ночной режим, управление бронью посредством «протягивания» мышкой.
Работа с фискальными регистраторами с возможностью распечатки чека сразу же, непосредственно из программы.
Импорт информации о бронировании и его оплате из других модулей «Управление объектом Hi PMS».
Импорт базы клиентов из других модулей «Управление объектом Hi PMS».
Формирование смс-рассылок.
Интеграция с различными платёжными сервисами.
Постановка задач персоналу, как связанных, так и не связанных с бронированием (доставить цветы к заселению в номер, позвонить комиссионеру и т.д.).
Информирование работников о поставленных задачах и формирование отчётов о выполненных задачах.
Отслеживание общей картины работы службы сервиса за счет использования модуля «Уборка» (автоматическое определение необходимости проведения уборки и смены белья определенного типа для каждого номера, фиксирование необходимости размещения в номере дополнительного оборудования и аксессуаров, таких как детская кроватки и др.).

Функциональные возможности модуля «Менеджер каналов»:

Осуществление в непрерывном автоматическом режиме информационного обмена между выбранными каналами продаж и модулем «Управление объектом Hi PMS» (доступность, ставки, резервирование);
Осуществление в непрерывном автоматическом режиме информационного обмена между модулем «Управление объектом Hi PMS» и системами бронирования AirBnb и Booking.com;
Создание акций для Booking.com и управление этими акциями (создание мультиаккаунта для сети отелей и др.).

Функциональные возможности модуля «Бронирования мест на сайт компании»:

Передача в модуль «Управление объектом Hi PMS» броней конкретного отеля;
Оплата клиентами брони непосредственно в модуле бронирования (интернет-эквайринг);
Интеграция с социальными сетями;
Общая настройка категорий и тарифов для нескольких систем;
Создание промокодов для клиентов;
Оформление продажи дополнительных услуг на сайте.

Функциональные возможности при создании систем лояльности и информирования клиентов:

Формирование общей базы клиентов для всех объектов с сохранением индивидуальной истории посещений и персональных данных (номера для проживания, перечень оказанных услуг с общей суммой оплаты, предпочтения клиента и т.д.);
Быстрый поиск и оформление постоянных клиентов (поиск по 3м и более цифрам телефона, поиск по фамилии, поиск по электронному адресу и т.д.);
Оформление информационных и маркетинговых рассылок по электронной почте, а также смс-рассылок;
Установка индивидуальных скидок клиентам и автоматический учёт скидок при оформлении брони;
Формирование общего «чёрного» списка клиентов с указанием причины внесения в список.

Программа имеет полный спектр функциональных возможностей для учёта расходов и доходов. В программе реализованы инструменты для расчёта и проведения анализа финансовых показателей деятельности отелей.