Программа для автоматизации деятельности служб такси ЕСТ

Комплекс программного обеспечения ЕСТ (единая служба такси) предназначен для организации оптимальной работы службы такси. Разработчиком был выбран «облачный» принцип хранения и обработки данных в европейском дата-центре. Такое решение значительно повышает надёжность работы (централизованная защита от вирусных и хакерских атак), а также обеспечивает доступность данных из любого места при наличии  интернета.

Данное ПО позволяет осуществлять взаимовыгодное сотрудничество  с другими службами такси. Продавая  заказы, которые нет возможности выполнить, предприниматель не отказывает клиенту, а предоставляет требуемую услугу. Клиенту важно уехать, а не получить отказ. Таким образом, выполнив заказ клиента, предприниматель может рассчитывать на то, что в следующий раз клиент также позвонит в данную службу такси и станет её постоянным клиентом. В случае недостаточной загрузки службы, покупая заказы, предприниматель обеспечивает водителей заказами, мотивируя их работать как можно более плодотворно.

Комплекс ПО ЕСТ включает в себя следующие программы:

1. Программа «Водитель».
2. Программа «Диспетчер».
3. Программа «Вызов такси».
4. Программа «Навигатор».

Описание программы

Функционал «Таксометр»

Данный модуль автоматизирует расчёт стоимости, а также позволяет точно подсчитать количество километров поездки. При возникновении задержек по независящим от водителя обстоятельствам или по заявке клиента, программа позволяет учитывать их при подсчёте окончательной суммы оплаты.

Также программа передаёт в диспетчерскую службу данные по поездке (маршрут, которым ехала машина, расчёт стоимости). Эта информация доступна на сайте и в приложении «Вызов такси». Подобная открытость повышает доверие клиентов к компании.

Данная программа работает с большим количеством платформ, таких как Андроид, Java, WinMobile и пр.

Значительным достоинством этой программы также является возможность точного подсчёта суммы оплаты и километража, а также невозможность искажения данных таксометра.

Интерфейс таксометра учитывает тип используемого устройства и может быть как вертикальным, так и горизонтальным. В процессе поездки на экране устройства отображаются следующие данные – карта, тариф, персональная информация водителя. Чек подробно отображается по прибытию к пункту назначения. При движении автомобиля водитель не может нажать кнопку «Простой».

Программа позволяет приостанавливать начисление оплаты нажатием кнопки «Пауза», если остановка произошла не по вине пассажира

Водителям, состоящим в службах такси, устанавливаются тарифы этих служб. Программа позволяет исключить изменение тарифом водителями.

Если водитель не работает в службе такси, то программа позволяет настраивать тарифы (цена за километр, цена за минуту, размер минимальной оплаты за поездку) индивидуально.

Функционал «SOS». В случае возникновения нештатных ситуаций, водитель имеет возможность оперативно сообщить об этом диспетчеру и другим водителям службы нажатием кнопки «SOS». Также при поддержке GPS возможно точное определение местонахождения автомобиля.

1. Функционал «Рейтинг». Предоставляет водителям право выбора заказов по заданному перечню критериев, таких как визуализация такси (наличие «шашек», оклейка авто), размер, чистота (салон, кузов, багажник), внешний вид водителя и пр.
2. Функционал «Покупка заказов/смен». Позволяет покупать отдельные заказы или смены (от первого заказа в течение 12 часов). При покупке смены покупка отдельных заказов не производится. Стоимость списывается с индивидуального баланса водителя на счёте службы такси.
3. Функционал «Пополнение счёта». Позволяет водителям пополнять свой лицевой счёт в службе круглосуточно.
4. Функционал «Смс». Позволяет извещать клиента с помощью смс-сообщения, что значительно экономит время и затраты на связь.

Функциональные возможности программы «Диспетчер»

Функционал «Телефония». Позволяет автоматически определять номер, с которого был осуществлён заказ и привязывать этот номер к конкретному клиенту.

Позволяет прослушивать разговоры диспетчеров с клиентами, а также записывать разговоры.

Позволяет определять VIP-заказ и передавать определённым водителям, повышая их рейтинг и мотивируя работать более эффективно.

Функционал «Несколько служб такси». Позволяет организовывать работу нескольких служб такси, позиционируя их в разных сегментах рынка и выстраивая индивидуальную ценовую политику.

Функционал «Отчётность». Гибкая система отчётности позволяет контролировать и управлять денежными потоками, а также проводить системный анализ различных показателей деятельности службы.

Функционал «Расчёты с водителями»:

Позволяет настроить сотрудничество с водителями в удобной и взаимовыгодной форме:

• Работа с безналичными и наличными денежными средствами;

• Работа с личным счётом или зачисление на счета службы;

• Покупка заказов/смен, а также расчёты за заказ или рабочую смену.

Прочие функции. К прочим функциям относятся:

• Работа с интегрированными картами системы 2ГИС;
• Ведение стоп-списков водителей и клиентов;
• Ведение партнёрских программ;
• Ведение историй заказов;
• Получение заказов от сайта;
• Ведение безналичных заказов;
• Работа с «быстрыми» адресами и др.

Функциональные возможности программы «Вызов такси»

Функционал «Адрес». Позволяет нажатием одной кнопки автоматически определить адрес вызова (местоположение с точностью до 10 метров) и вписать его в заказ.

Функционал «Бонусный счёт». Баллы, которые начисляются за поездки, суммируются и хранятся в системе. Клиент имеет возможность контролировать количество баллов в своём мобильном приложении или на сайте. Система напоминает клиентам о бонусных баллах при совершении заказа.

Функционал «История поездок». Позволяет клиенту просматривать подробную историю его поездок в данной службе с описанием карты проезда, данных водителя и машины.

Функционал «Статус заказа». Позволяет в режиме реального времени контролировать выполнение заказа.

Функционал «Чек». Позволяет после поездки получить подробный чек. Также клиент имеет возможность оценить качество предоставленных услуг при помощи опции «Оценка».

Прочие функции. К прочим функциям относятся:

• Справочник такси (включая города, где нет пользователей программы ЕСТ);
• Просмотр карты поездки;
• Ведение профайла клиента;
• Доступ в личный кабинет;
• Контроль партнёрских программ;
• Информация по акциям, скидкам, призам и бонусам.

Функциональные возможности программы «Навигатор»

Программа «Навигатор» интегрирована с программами «Диспетчер» и «Водитель».

Программа позволяет:

• Контролировать автомобиль при движении по конкретному заказу;
• Отслеживать пробки на маршруте и своевременно предупреждать клиента о задержках;
• Моделировать оптимальные маршруты с учётом особенностей населённого пункта;
• Уменьшить издержки и время приезда за счёт определения оптимальных маршрутов;
• Передавать в программу «Диспетчер» все данные о маршрутах.

Стоимость программы

Компания предлагает три тарифных пакета: «Подключение», «Акция» и «Ноль плюс Ноль».

Тариф «Подключение»

Минимальная стоимость покупки одного заказа на бирже (руб.) – 0
*Минимальная стоимость продажи одного заказа на бирже (руб.) – 3,75
Программа «Водитель» (руб. за заказ) – 0
Программа «Смены водителя» (руб. за 12 часов) – 0
Сервис смс-сообщений (руб. за 1 смс) – 0
Регистрация электронного устройства (руб. за 1 шт.) – 0
**Партнёрская программа клиентов (% от клиентского вознаграждения) – 0
Партнёрская программа водителей (% от водительского вознаграждения) – 0
Клиентская программа (руб. за один заказ) – 0

Тариф «Акция»

Минимальная стоимость покупки одного заказа на бирже (руб.) – 5,00
*Минимальная стоимость продажи одного заказа на бирже (руб.) – 3,75
Программа «Водитель» (руб. за заказ) – от 1,00 до 1,90
Программа «Смены водителя» (руб. за 12 часов) – 5,00
Сервис смс-сообщений (руб. за 1 смс) – 1,00
Регистрация электронного устройства (руб. за 1 шт.) – 5,00
**Партнёрская программа клиентов (% от клиентского вознаграждения) – 0 или 50
Партнёрская программа водителей (% от водительского вознаграждения) – 0 или 25
Клиентская программа (руб. за один заказ) – 2,00
Тревожная кнопка водителя (руб. за один вызов) – 50,00
СМС (руб. за 1 шт.) – 1,00
***Сервер (тыс. руб.) – 550

Тариф «Ноль плюс Ноль»

Минимальная стоимость покупки одного заказа на бирже (руб.) – 0
*Минимальная стоимость продажи одного заказа на бирже (руб.) – 3,75
Программа «Водитель» (руб. за заказ) – 0
**Партнёрская программа клиентов (% от клиентского вознаграждения) – 0
Партнёрская программа водителей (% от водительского вознаграждения) – 0 
Клиентская программа (руб. за один заказ) – 0

Работа с облачной технологией (руб./сутки) – 100,00
Установка сервера на ПК клиента (руб.) – цена договорная
Уменьшение стоимости обработки заказа на 0,10 руб. – 30 тыс. руб.
Уменьшение стоимости обработки смены на 0,10 руб. – 30 тыс. руб.
Уменьшение стоимости смс на 0,01 руб. – 30 тыс. руб.
*** Подключение дополнительной организации (региона) – от 50 тыс. руб.
*** Отключение лимита на дополнительные организации (регионы) – цена договорная

*Возможно уменьшение стоимости в случае, если тарифный план покупателя ниже тарифного плана продавца
**Сумма платежа по данным опциям не менее 2,00 руб.
***Стоимость зависит от региона и может быть выше.
 

Скриншоты и Иллюстрации