Программа для автоматизации службы такси Такси Мастер

  • Программа: Такси Мастер
  • Разработчик: ООО Бюро Информационных Технологий «Мастер»
  • Сайт: https://www.taximaster.ru/
  • E-Mail: sales@bitmaster.ru

Комплекс программного обеспечения «Такси Мастер» предназначен для автоматизации бизнес-процессов в службах такси. Данное программное обеспечение может быть применено для решения задач любой сложности в бизнесе.

  1. Открытие службы такси. Программа включает в себя все необходимые инструменты для быстрой организации работы службы такси.
  2. Необходимость автоматизации процессов уже работающей службы такси. Программа предоставляет возможность полного контроля всех бизнес-процессов службы в реальном режиме времени – от приёма заказа до его исполнения.
  3. Необходимость перехода с другой программы для повышения эффективности работы. Программные средства обеспечивают быстрый безболезненный переход на новую программу.
  4. Обеспечение надёжной стабильной работы крупной службы с большим объёмом заявок и большим автопарком.

Автоматизация всех процессов работы службы позволяет добиться стабильной качественной работы диспетчеров и водителей.

Описание программы

Функциональные возможности для диспетчеров

  1. Обмен заказами «ТМ Маркет» – покупка и продажа заказов производится на одной площадке. Такая организация торговли заказами позволяет оптимизировать деятельность и увеличить количество выполняемых заказов.
  2. Обмен заказами «ТМ Маркет межгород» – покупка и продажа междугородних заказов.
  3. Приём заказов – автоматизация всех этапов приёма заказов диспетчером, от фиксации входящего звонка и определения клиента до передачи заказа ближайшему водителю с автоматическим извещением (голосовая связь или смс) клиента о выезде автомобиля и ориентировочном времени прибытия.
  4. Удалённый приём заказов – приём заказов операторами, которые работают не из офиса.
  5. Роботизированная обработка звонков – автоматизация процесса обработки звонков без участия диспетчера. Программа  определяет адрес подачи такси, а также адрес назначения и создаёт заказ.
  6. Автоматическая передача информации клиентам и водителям – данная функция позволяет извещать клиента о выполнении заказа (выезд, прибытие, параметры автомобиля), а также о действующих рекламных акциях, бонусных программах и скидках. Водителям можно передавать служебную информацию и информацию о внештатных ситуациях. 
  7. Телефония – определение номера в автоматическом режиме через колл-центр или через формат «Евро АОН». При работе колл-центра программа автоматически направляет звонок свободному оператору, а также информирует клиента о статусе его заказа в очереди на разговор с оператором.

Функциональные возможности для водителей

  1. Приложение для обмена информацией с диспетчером – приложение имеет все необходимые функции для эффективной работы, такие как приём заказов, маршрутизация и навигация, оплата работы водителя, таксометр.
  2. Работа с картами – работа с 2ГИС, Яндекс или Гугл в режиме реального времени. Также приложение позволяет пользоваться картами польского формата.
  3. Таксометр – позволяет производить расчёт стоимости поездки исходя из расстояния, времени, установленных тарифов с учётом бонусов и скидок.
  4. Оплата рабочих смен картой – позволяет производить оплату картой услуг службы такси.        

Функциональные возможности для руководителей

  1. Анализ и контроль всей информации о текущей работе диспетчеров, водителей и партнёров.
  2. Выстраивание системы приоритетов. Руководитель в зависимости от разнообразных параметров (дисциплина, ответственность, количество отказов и т.д.) имеет возможность выстраивать систему приоритетов для мотивации водителей. Система допускает установку постоянных или динамических (выставляются на время) критериев.
  3. Анализ работы службы. Разнообразные функции анализа работы службы такси позволяют руководителю оперативно принимать правильные бизнес-решения, контролировать работу сотрудников, определять «узкие» места бизнеса, которые требуют оперативного вмешательства и точных управленческих решений.
  4. Карта месторасположения такси. С помощью GPS трекинга программа в режиме реального времени формирует карту месторасположения и движения машин службы. С помощью данного функционала руководитель/диспетчер имеет возможность контролировать маршрут и скорость такси в процессе выполнения заказов. Также этот функционал даёт возможность выявлять превышение скорости, размер холостого пробега, несоответствие маршрута (очень длинный или очень короткий), слишком быстрое завершение заказа.
  5. Бонусы и скидки. Программа позволяет разрабатывать различные варианты бонусных программ и акций.
  6. Запрет других приложений. Руководитель имеет возможность запретить работу с другими приложениями для того, чтобы водители работали только с его службой такси.
  7. Настройка кабинета партнёра. Руководитель имеет возможность настроить параметры взаимодействия с партнёрами, которые контролируют свою сеть водителей и выполняют заказы службы.

Функциональные возможности для пассажиров

Постоянные клиенты имеют возможность установить приложение для пассажиров, которое позволяет:

  • Производить заказ через сайт;
  • Участвовать в реферальных программах;
  • Оплачивать картой услуги службы;
  • Получать разнообразную информацию и рекламу.

Стоимость программы

Демонстрационная версия программы представлена на сайте компании для бесплатного скачивания. Компанией осуществляется распространение программы двумя способами:

  • Аренда программы (полный функционал на весь оплаченный период);

  • Продажа программы.

Существуют несколько доступных пакетов аренды:

1. Начальный пакет.

  • Стоимость аренды в месяц – 8 тыс. руб.;

  • Количество диспетчеров – не более 2;

  • Количество водителей в смене – не более 10

2. Стандартный пакет.

  • Стоимость аренды в месяц – 14 тыс. руб.;

  • Количество диспетчеров – не более 5;

  • Количество водителей в смене – не более 35.

3. Продвинутый пакет.

  • Стоимость аренды в месяц – 20 тыс. руб.;

  • Количество диспетчеров – не более 10;

  • Количество водителей в смене – не более 120.

Во всех пакетах производится бесплатное подключение к площадке «ТМ Маркет».

Аренда приложения для клиентов – 5 тыс. руб. в месяц.

Для открывающихся служб минимальный срок аренды составляет 3 месяца.

Продажа программы:

  • Стоимость комплекса программ – 95 тыс. руб.;

  • Стоимость водительской лицензии (от 1 до 50й) – 1 тыс. руб. за одну лицензию;

  • Стоимость водительской лицензии с 51й –  900 руб. за одну лицензию;

  • Стоимость места диспетчера – 10 тыс. руб. за одно место.

Подключение к площадке «ТМ Маркет» - бесплатно.

Запуск программы – бесплатно.

Техподдержка (6 месяцев) – бесплатно.

Веб кабинеты  (6 месяцев) – бесплатно.

Скриншоты и Иллюстрации

Комментарии:

Авторизуйтесь если вы уже зарегистрированы