Индустрия красоты являлась востребованной во все времена. В настоящее время, на рынке подобных услуг представлено множество салонов красоты, студий, парикмахерских, которые предоставляют широкий спектр услуг – от проведения косметических манипуляций до реализации сопутствующих товаров. Для повышения привлекательности своих заведений владельцы стремятся улучшить качество услуг и сервис при обслуживании клиентов. Большую помощь в этом им оказывают программы автоматизации процессов в салоне красоты.
Разработчики программного обеспечения предлагают большое количество разнообразных программ для этой сферы. Использование данных программ в деятельности салонов позволяет увеличить прибыльность бизнеса за счёт контроля и уменьшения затрат, оптимизации работы персонала и привлечения большого количества клиентов за счёт развития программ лояльности. В данном разделе представлены программы для салонов красоты, которые позволяют автоматизировать основные бизнес-процессы, среди которых:
- Организация записи клиентов, в том числе и через интернет;
- Организация работы с клиентами (создание базы данных, сохранение журнала посещений, приём заявок, извещение клиента и т.д.);
- Организация работы с заявками (быстрый набор заявок, гибкий поиск и т.д.);
- Организация работы персонала (формирование графика работы специалистов на основе полученных заявок, определение загрузки персонала и т.д.);
- Организация приёма оплаты за услуги наличными и безналичными денежными средствами;
- Контроль взаиморасчётов с клиентами и контрагентами;
- Оформление взаимоотношений с персоналом (расчёт и учёт заработной платы, расчёт рабочего времени, внедрение систем поощрения и т.д.);
- Организация системы извещения клиентов, а также системы информирования персонала (смс сообщения или электронные письма);
- Организация работы склада и формирование складской отчётности;
- Формирование аналитической, статистической и управленческой отчётности и т.д.
Для уменьшения времени освоения программы и повышения удобства работы все указанные программы имеют простой, дружественный и интуитивно понятный интерфейс.
