Программа для автоматизации деятельности стоматологических клиник ClinicIQ

Компания ClinicIQ разработала данную программу для автоматизации работы стоматологических кабинетов и поликлиник. Основным принципом работы является работа с программой в онлайн режиме т. Преимущества при управлении лечебным учреждением через интернет таковы:

• Клиент всегда работает с актуальной, последней версией программы (обновления устанавливаются сразу после разработки и проверки);

• Программа доступна для работы в режиме 24/7;

• Данные защищены размещением в одном из передовых хостингов, резервированием в разных центрах данных, расположенных на разных континентах;

• Система автоматически резервирует данные с периодичностью в 30 минут, что гарантирует сохранность данных и исключает случаи их потери;

• Для работы из любой точки мира необходим только компьютер и доступ в интернет.

Описание программы

Функциональные возможности программы при записи пациентов на приём

• Выбор причины обращения пациента из справочника или ввод новой формулировки причины посещения. Фиксация причины обращения в журнале обращений. Автоматическая подсказка для поиска нужного врача. Фиксация в журнале обращений интереса пациента к стоимости услуги. Формирование на основе данных журнала обращений отчёта о привлечённых пациентах.
• Выбор данных пациента из базы при повторном обращении или создание электронной карточки пациента при первичном обращении. Описание разговора и внесение комментариев к записи на приём.
• Отображение на экране всей необходимой информации для быстрой обработки обращения (расписание и свободное время докторов, календарь на два месяца);
• Фиксация времени нахождения пациента на приёме (данные используются для расчёта отработанного врачами времени).
• Отображение перемещённых или удалённых приёмов, а также отображение случаев неявки или опоздания пациентов;
• Создание буфера пациентов – списка пациентов, приём которых или перенесён, или находится на этапе ожидания. При помощи этой функции можно быстро закрыть образовавшееся у врача свободное окно в рабочем графике.

Функциональные возможности программы при работе с клиентской базой

• Создание и ведение базы пациентов. Создание списков пациентов по определённым критериям (для анализа). Создание фильтров по врачам, по датам и т.д.
• Создание электронной карточки пациента с персональными данными (данные пациента, даты посещений, категория пациента, лечащие врачи, история болезни, повторные посещения и т.д.). В карточке можно хранить фотографии, документы, которые подписаны с пациентом, а также вносить любую дополнительную информацию и персональные отметки для облегчения работы врача.
• Заполнение истории болезни из справочника шаблонов (более 15 стоматологических специальностей и специальностей из других направлений медицины).
• Автоматическое заполнение шаблонов документов данными пациента из электронной карточки пациента.

Функциональные возможности программы при работе с повторными визитами пациентов.

• Фиксация повторных визитов в карточке пациента. Установка напоминаний и планирование повторных посещений пациентов по разным медицинским причинам (гигиенические процедуры, лечение, установка формирователей или имплантация).
• Анализ причин повторного обращения пациентов (запланированное посещение, обращение по проведённому лечению, новая причина для лечения).
• Формирование списка пациентов для приглашения на приём по каким-либо общим причинам (профилактика, профосмотр и т.д.).
• Формирование отчёта повторных посещений (успешность и т.д.).

Функциональные возможности модуля «Задачи».

• Создание рекламных акций. Формирование списков пациентов для рассылки смс-сообщений с условиями акций, а также звонки пациентам из созданных списков.
• Контроль выполнения зуботехнических работ, формирование истории работ, установка и редактирование статуса работ.

Функциональные возможности программы при работе со счетами.

• Создание счетов из удобной электронной формы (выбор и вставка позиций, обозначения зубов, ввод комментариев).
• Просмотр истории счетов, формирование счетов по балансу лицевого счёта пациента и их отправка на его электронную почту.
• Ведение учёта платежей по конкретному пациенту. Оплата одного или нескольких счетов пациента. Распечатка оплаченных счетов. Учёт при расчётах с пациентом накопленных бонусов.
• Ведение прайс-листа учреждения (добавление, редактирование и удаление записей, изменение цены по одной позиции или по всем позициям прайс-листа, печать истории изменений).
• Мотивация работников введением процента премии от стоимости услуги (на отдельные позиции прайс-листа или на весь прайс-лист).

Функциональные возможности программы при работе с заказами для зуботехнических лабораторий.

• Создание перечня всех контрагентов, с которыми сотрудничает учреждение.
• Привязка прайс-листов на услуги зуботехнических лабораторий и техников к перечню контрагентов.
• Создание заказ-нарядов из удобной электронной формы с пояснениями и комментариями. Создание счёта пациенту на основании заказ-наряда (сохраняется в электронной карточке пациента). Согласование даты приёма пациента и даты выполнения заказ-наряда.
• Работа с отдельным заказ-нарядом или списком (изменение статусов, привязка ко времени приёма).
• Функциональные возможности программы при работе с персоналом.
• Создание профиля работника с персональными данными и фотографиями.
• Установка видов, а также размеров, оплаты труда работника.
• Установка прав доступа работникам к информации и возможностям программы.

Функциональные возможности программы при работе с IP-телефонией

• Определение номера телефона входящего звонка и вывод на экран карточки пациента с полной информацией об истории сотрудничеста (если пациент уже обслуживался).
• Вывод формы новой электронной карточки для заполнения при звонке первичного пациента (ещё не обслуживался). Автоматическая запись номера в карточку.
• Звонок пациенту из открытой электронной карточки (кнопка меню «Позвонить» рядом с телефонным номером пациента). Формирование истории телефонных звонков (входящие/исходящие, отвеченные/пропущенные, данные звонивших сотрудников, длительность разговоров, комментарии к звонку).
• Звонок пациенту из записи на приём или после пропущенного звонка. Вывод списком на экран всех пропущенных вызовов.
• Установка прав доступа работникам учреждения для осуществления звонков.

Функциональные возможности программы при работе с сайтом

• Запись на приём через форму заявки на сайте (данные пациента, дата и время приёма, желательный врач).
• Создание личного кабинета пациента с данными о взаимном сотрудничестве (история посещений, счета, лечение и т.д.).
• Запись к врачам других медицинских специальностей (с учётом рейтинга врачей).

  Функциональные возможности программы при работе с расписанием врачей

• Создание расписания путём перемещения обозначений сотрудников из списка в нужное место экрана. Возможность перемещения нескольких сотрудников одновременно.
• Вывод системных подсказок при создании расписания, которые исключат ошибки одновременного приёма пациентов одним врачом в разных кабинетах;
• Сохранение истории расписаний.
• Доступ работников к расписанию через свои мобильные телефоны.
• Ведение справочника телефонов контрагентов и пациентов.

Функциональные возможности программы при работе с смс-сообщениями

• Напоминание пациенту смс-сообщением даты и времени приёма.
• Напоминание пациенту о повторных визитах по датам, определённым в карточке пациента.
• Информирование пациента о рекламных акциях, а также поздравление пациента с персональными событиями и датами.

Функциональные возможности программы при работе с отчётами

• Формирование отчёта о текущих доходах/расходах как по учреждению в целом, так и по врачам отдельно.
• Формирование разнообразной статистической информации по различным аспектам деятельности учреждения.
• Формирование аналитических отчётов и сводок по деятельности персонала.
• Формирование отчётов об эффективности рекламных компаний по привлечению клиентов.

Стоимость программы

Стоимость программы зависит от срока, на который приобретается программа, и от количества докторов в лечебном учреждении. Также компания предоставляет клиентам два вида пакетов по функциональному наполнению – «Стандарт» и «Лайт». Стоимость пакетов «Стандарт» представлена ниже:

Приобретение программы сроком на 1 месяц:

• Для одного доктора стоимость составит 2 тыс. 700 рублей;

• Для количества от 2х до 5 докторов стоимость составит 8 тыс. 625 рублей;

• Для количества от 6 до 10 докторов стоимость составит 11 тыс. 250 рублей;

• Для количества от 11 до 15 докторов стоимость составит 13 тыс. 875 рублей;

• Для количества свыше 15 докторов стоимость устанавливается в индивидуальном порядке.

Приобретение программы сроком на 3 месяца:

• Для одного доктора стоимость составит 7 тыс. 425 рублей (2 тыс. 475 рублей за месяц);

• Для количества от 2х до 5 докторов стоимость составит 23 тыс. 325 рублей (7 тыс. 775 рублей за месяц);

• Для количества от 6 до 10 докторов стоимость составит 30 тыс. 450 рублей (10 тыс. 150 рублей за месяц);

• Для количества от 11 до 15 докторов стоимость составит 37 тыс. 575 рублей (12 тыс. 525 рублей за месяц);

• Для количества свыше 15 докторов стоимость устанавливается в индивидуальном порядке.

Приобретение программы сроком на 6 месяцев:

• Для одного доктора стоимость составит 14 тыс. 400 рублей (2 тыс. 400 рублей за месяц);

• Для количества от 2х до 5 докторов стоимость составит 41 тыс. 400 рублей (6 тыс. 900 рублей за месяц);

• Для количества от 6 до 10 докторов стоимость составит 54 тыс. рублей (9 тыс. рублей за месяц);

• Для количества от 11 до 15 докторов стоимость составит 66 тыс. 600 рублей (11 тыс. 100 рублей за месяц);

• Для количества свыше 15 докторов стоимость устанавливается в индивидуальном порядке.

Стоимость пакета «Лайт» значительно ниже пакета «Стандарт».

Функциональные возможности пакета «Лайт»:

• Ведение записи пациентов на приём;

• Информирование пациентов смс-сообщениями;

• Составление планов лечения;

• Выписка счетов и формирование прочей документации по взаимоотношениям с пациентами;

• Ведение истории болезни;

• Создание заказ-нарядов в зуботехническую лабораторию;

• Формирование ежедневных отчётов;

• Ведение расписания приёма в мобильном приложении.