Программа для автоматизации деятельности стоматологических клиник DentalTap

Программа «DentalTap» создана для автоматизации процесса управления лечебным учреждением, а также для автоматизации работы врачей. В качестве основных направлений автоматизации компанией выбраны следующие направления деятельности – решение задач администрирования и управления коллективом, а также задачи взаимодействия с пациентами и оптимизация оформления процесса лечения. Использование программы в повседневной практике лечебного учреждения значительно повышает эффективность работы с пациентами, позволяет планировать деятельность врачей, экономить время персонала и пациентов, а также оптимизировать затраты. Такая комплексная оптимизация бизнес-процессов позволяет повысить доходность и конкурентоспособность лечебного учреждения.

Описание программы

Программа разработана с применением «облачных» технологий. Для подключения к платформе и начала работы необходимо выполнить следующие действия:

1. Зарегистрировать аккаунт

Регистрация производится по ссылке, которая указана на сайте компании. После того, как аккаунт будет создан и зарегистрирован, пользователь получает возможность добавить к нему все филиалы учреждения, а также ввести данные врачей для работы с программой. На электронную почту пользователя будет отправлено уведомление об открытии и регистрации учётной записи.

2. Настроить параметры аккаунта

Перед началом работы пользователю необходимо ввести основные данные для настройки аккаунта такие, как:

• Индивидуальный пароль пользователя;

• Персональные данные пользователя;

• Данные лечебного учреждения (наименование, размер налога, часовой пояс, валюта расчётов);

• Данные банковской карточки для оплаты, а также перечень дополнительных интегрированных сервисов, которые пользователь будет приобретать (смс-рассылка, дополнительная память для записи данных, телефония через интернет и т.д.)

Данные банковской карточки, которая используется для оплаты, передаются непосредственно в платёжную систему для обеспечения безопасности транзакций без сохранения в программе.

3. Настроить доступ сотрудников к программе

Для работы персонала лечебного учреждения с программой необходимо открыть сотрудникам доступ к программе. Для всех сотрудников открываются гостевые аккаунты, в которых пользователь устанавливает:

• Права доступа к программным сервисам и данным;

• Права доступа к базам пациентов;

• Права доступа к календарю;

• Права доступа к профилю пациентов;

• Права доступа к биллингу пациентов.

Каждое добавление нового сотрудника увеличивает расходы на подписку соответственно оплаченному тарифу.

Архитектура программы для гостевых аккаунтов позволяет им создавать свои бесплатные подписки с полным функционалом сервиса.

4. Настроить цены на услуги

Для настройки цен на услуги необходимо внести данные в прайс-лист, который привязан к аккаунту пользователя. Все услуги разбиты по категориям, которые можно добавлять и редактировать.

Для индивидуальных врачей компания предоставляет возможность бесплатной работы с полным функционалом программы, но с ограничением количества рабочих записей. Бесплатно программа позволяет работать с количеством менее 150 записей в базе данных.

Функциональные возможности программы

Функциональные возможности программы при работе с расписанием и календарём

Программа предоставляет возможность:

• Назначать приём пациентов на определённую дату и время;
• Контролировать выполнение врачами поставленных задач;
• Контролировать оплату счетов за определённую дату или за период;
• Быстро перемещаться между датами;
• Работать с расписанием всех структурных подразделений учреждения;
• Составлять планы визитов пациентов;
• На основе планов визитов пациентов составлять расписание работы врачей;
• Настраивать календарь;
• Записывать пациента на одно время к разным специалистам;
• Разделять календарь на разделы;
• Выводить на печать расписание.

Функциональные возможности программы при управлении визитами.

Программа предоставляет возможность:

• Добавлять комментарии к визиту на конкретную дату и время (определение приоритетов и постановка задач сотрудникам);
• Отображать полную информацию о пациенте (персональные данные, история посещений, история лечения, оплаты и счета);
• Устанавливать статус визита, а также редактировать статус.

Функциональные возможности программы при создании электронной карты пациента

Программа предоставляет возможность:

• Создавать профиль пациента (для ввода персональных данных);
• Вести историю болезни, а также фиксировать этапы лечения;
• Вводить задачи для лечащего врача;
• Вести историю взаимоотношений с клиентом (посещения, взаиморасчёты и т.д.);
• Сохранять в электронном виде документы, оформляющие отношения с пациентом;
• Прикреплять к карте файлы данных, которые относятся к пациенту (фотографии и рентгеновские снимки, текстовые документы и т.д.).

Данные карты можно распечатать.

В случае необходимости карту пациента можно удалить.

Функциональные возможности программы при работе с пациентами

Данный модуль предоставляет возможность:

• Производить поиск пациентов по заданным критериям (ФИО, телефон, адрес, электронная почта);

• Производить сортировку клиентов по заданным критериям (имя, день рождения, телефон, дата визита, баланс и т.д.).

Также программа позволяет использовать следующие пользовательские фильтры:

• По первичным назначениям (назначения ещё не созданы);

• По совместному лечению;

• По задолженности за лечение;

• Удалённые профили (архив).

Функциональные возможности программы при работе со стоматологической картой

Данный модуль предоставляет возможность:

• Выбирать из меню конкретные зубы, вводить выбранным зубам диагноз, назначать лечение и процедуры согласно МКБ10;
• Создавать план лечения конкретных зубов и общий план лечения (который можно передавать пациенту для согласования;
• Согласовывать этапы плана лечения с пациентом;
• Назначать процедуры и лечение, не связанные с планом;
• Редактировать статус процедур (существует, лечение, выполнено/не выполнено);
• Создавать единый счёт на оплату для всего плана лечения или разбивать оплату на несколько счетов;
• Планировать визиты пациента в соответствии с планом лечения;
• Удалять планы лечения;
• Вводить комментарии к этапам лечения и процедурам;
• Распечатывать планы лечения;
• Распечатывать зубную формулу (только на платных тарифах).

Функциональные возможности программы при работе со счетами и взаиморасчётами.

Этот модуль предоставляет возможность:

• Контролировать общий баланс взаиморасчётов с пациентами;
• Пополнять баланс на сумму поступивших средств;
• Списывать суммы с баланса пациента;
• Определять вид оплаты (банковская карточка, наличные денежные средства и др.);
• Получать историю платежей пациента за период;
• Создавать счета за оказанные услуги с учётом скидок и налогов;
• Создавать счета для предварительной оплаты;
• Печатать и удалять счета.

Функциональные возможности программы при работе документацией

Данный модуль даёт возможность:

• Создавать новые документы из справочника шаблонов или создавать полностью новый документ;
• Хранить файлы любого формата;
• Редактировать и удалять документы;
• Печатать созданные или сохранённые документы;
• Пересылать документы на электронную почту пациенту.

Функциональные возможности программы при анализе данных

Данный модуль предоставляет возможность:

• Создавать графики планируемых платежей с нарастающей суммой;
• Формировать историю платежей за период;
• Рассчитывать суммы выставленных счетов (с учётом бонусов, скидок и налогов);
• Рассчитывать оплаченные суммы с разбивкой на оплату по факту выполненной услуги и на предоплату;
• Формировать графики и истории визитов пациентов;
• Формировать отчёт по количеству первичных визитов за период;
• Формировать отчёт по отработанному времени персонала;
• Формировать маркетинговые отчёты (эффективность рекламы, привлечение клиентов);
• Формировать отчёты о пациентах;
• Формировать отчёты о суммах и видах скидок.

Функциональные возможности программы при учёте материалов

DentalTap также предоставляет возможность вносить в базу и хранить информацию о материалах по следующим параметрам: наименование, код, цена приобретения, единица измерения, минимальная единица материала. При лечении материалы могут учитываться при выполнении процедур.

После установки приложения на мобильные устройства пользователь получает возможность работать с программой DentalTap с этого устройства.

Стоимость программы

Компания предлагает два вида тарифов – «Практика» и «Клиника».

Тариф «Практика»

Данный тариф предназначен для индивидуально практикующих врачей.

Стоимость – 0/2 тыс. 100 рублей за месяц.

До 150 записей в базе данных о пациентах – пользование программой бесплатное.

Функциональные возможности программы на этом тарифе:

• Планирование административной деятельности;
• Ведение электронных карт пациентов;
• Формирование счетов на оплату услуг:
• Формирование отчётности и аналитической информации;
• Учёт материалов (инвентаризация);
• Ведение документооборота;
• Планирование этапов лечения;
• Ведение стоматологической карты пациента;
• Добавление комментариев к лечению;
• Управление графической информацией;
• Ведение онлайн записи на приём;
• Извещение клиентов смс-сообщениями;
• Голосовая связь через интернет.

Тариф «Клиника»

Данный тариф предназначен для стоматологических учреждений с количеством врачей от 2х и более.

Стоимость –1 тыс. 750 рублей за месяц (за одно рабочее место).

До 150 записей в базе данных о пациентах – пользование программой бесплатное. Бесплатное пользование может использоваться как пилотный проект для начала работы и тестирования программы.

Функциональные возможности программы на этом тарифе:

• Планирование административной деятельности;
• Ведение электронных карт пациентов;
• Формирование счетов на оплату услуг:
• Формирование отчётности и аналитической информации;
• Учёт материалов (инвентаризация);
• Ведение документооборота;
• Планирование этапов лечения;
• Ведение стоматологической карты пациента;
• Добавление комментариев к лечению;
• Управление графической информацией;
• Ведение онлайн записи на приём;
• Извещение клиентов смс-сообщениями;
• Голосовая связь через интернет;
• Организация внутренних коммуникаций между сотрудниками;
• Определение прав доступа сотрудникам к информации и функционалу программы;
• Планирование рабочего времени сотрудников;
• Работа с филиалами (установка индивидуальных расписаний для каждого филиала при общем хранении данных для всех филиалов в одной базе данных);
• Формирование отчётности.

Программа имеет следующие ограничения для бесплатной подписки:

• Количество электронных карт пациентов – не более 150 (затем автоматически включается оплачиваемый тариф);
• Объем загружаемых файлов – до 10 Мб;
• Зубная формула не распечатывается;
• Партнёрские сервисы не подключаются.

При платной подписке с пользователями согласовываются индивидуальные условия. Для сетевых или многофилиальных медицинских учреждений предоставляются специальные условия сотрудничества.

• Дополнительные услуги, которые предоставляет компания:
• Стоимость одного смс-сообщения – 1,50 рублей;
• Стоимость одного голосового сообщения – 8,10 рублей;
• Стоимость исходящих звонков – 18,71 рублей за 1 минуту;
• Стоимость автоматизации одного филиала – 9 тыс. 500 рублей;
• Установка ПО на сервера клиента – 25 тыс. рублей за одного сотрудника;
• Сайт клиники – 50 тыс. рублей.

Скриншоты и Иллюстрации