Документ назван "Книгой жалоб" в народе. Называется он "Книга отзывов и предложений" (КОиП). И ее должен иметь не только каждый предприниматель. Требование о ее наличие распространяется на организации любой формы...
Подробнее
Статьи
Уголок потребителя (покупателя)
Этому документу, точнее, набору документов законодатели названия не придумали. Поэтому чаще всего используется описательное наименование "Уголок потребителя" или "Уголок покупателя". Поскольку его наличие...
Подробнее